それにしては、ソフトバンク社員のツイートも見かけないし、どういう目的でソフトバンクの社員全員がツイッター(Twitter)に登録しているのか不思議に思っていました。
ソフトバンク社員全員がクローズドでツイッターしてるの？
一体どうなってるの？と、友人の間でも話題になってました。
でも先日、テレビ東京のカンブリア宮殿か何かを見ていて、理由に合点がいきました。
と、同時に呆れた理由でした・・・
なんと驚いたことに、ソフトバンクの社員22,033名がツイッター(Twitter)を始めた理由は、孫正義社長のツイートを社員全員が読んで、孫さんの「やりましょう」というつぶやきをできるだけ早く実現させるため、のみだったのです。
(ﾟДﾟ) ﾊｱ??
式波・アスカ・ラングレーであれば、こう言うところでしょう。
「あんたバカぁ？」
そんなのは孫さんがソフトバンク社内のイントラネットで発令すればいいじゃん？
パフォーマンス？
社員がイントラネットを利用できないプライベートな時間にも「やりましょう」を伝えるため？
そうじゃなくて、ソフトバンク22,033名の社員がソフトバンクの製品やサービスについてつぶやくとか、ツイッターにサポートセンターの役割を持たせるとか、iPhone4の発売日にソフトバンク表参道店の社員が現場の状況をツイッター(Twitter)でつぶやくとか、2万人全員とまでいかなくても、ソフトバンク表参道店とか青山店とかUSTREAMスタジオのアカウントを作って、iPhone4のバンパーやWi-Fiの提供についてとか、店舗と顧客を結ぶコミュニケーションツールとしての利用法があるはずで、しかもドコモやauの様な同業他社はまだツイッター(Twitter)を通した顧客サービスの向上は何も手をつけていないわけで、携帯電話の同業他社との差別化を図るチャンス！の筈なのに、孫正義社長の【鶴の一声】を待つ目的のみでソフトバンク社員2万人がツイッター(Twitter)してるって、むしろ業務に支障を来たす無駄な行為以外の何物でもないから。
試しにツイッター(Twitter)で「ソフトバンク表参道店」を検索しても何も出てこないし・・・
お店単位でアカウントをとって、顧客に携帯電話のサービスやセールについて情報を流せば、顧客の囲み込みに繋がるじゃん！
ツイッターは双方向コミュニケーションツールなのに、その特性を利用せずに孫正義社長のトップダウンの命令を伝えるためだけの目的で社員2万人全員がツイッターアカウントを持っているなんて、ただの宝の持ち腐れに過ぎません。
社員同士でソフトバンクの改善点をツイートし合って、そこにユーザーのツイートが絡んできて、より良い改善のアイデアが生まれる位までディープなツイッター(Twitter)の利用をして欲しいと願います。
ソフトバンク
サポートも最低だし、そんな“商道徳”が無いような会社の孫氏がちゃんと考えて何かするなんて
考えられないと思いますよ。
Yahoo!BBのモデム配布はともかくとして、Yahoo!BBが行ったインターネット接続料金の価格破壊により、日本のインターネット接続料金が世界一安くなったことゎ高く評価してます。
莉那②ゎYahoo!BBじゃなくてSo-netですケドｗ
ソフトバンクに関して言えば、孫正義社長のワンマン経営という印象を受けます。
Twitterアカウントを二つ取得って・・・？
ソフトバンク社員のこと？
莉那②のこと？
ちなみに、莉那②ゎソフトバンク社員でゎありません(・ω・)ﾉｼ
ちょっとオカシイよ。
それに、「社員のつぶやき=会社の言葉」と捉えられますので、安易な発言は出来ない。ツイッターは宣伝には使えますが、大きな会社のサポセン的な役割には向いてません。
製品情報は、公式アカウントが随時ありますのでそちらでつぶやいています。ショップによっては独自のアカウントで情報発信してますし。
テレビを見ただけの印象で、"のみだった"と断言するのはいかがなものかと思いますよ。
それと孫の話となると、YBBモデムの件や在日割引の件だけを主張する輩が多いですね。記事と無関係のコメントはいらないです。
社長のやりましょうを早く実現するためのツールであり、無料のインフラをタダ同然でつくったんだから
＆客の意見を反映させるとかには向かないと
>業務に支障を来たす無駄な行為
根拠がないですね～
>お店単位でアカウントをとって・・・・
すばらしいアイデアだとお考えなんでしょうか？
特定の店舗を頻繁に利用するツイッターのユーザなんて何名いるんでしょう
まだ店の前にのぼりを出しておくほうが他社のユーザも見てくれるのでは？
>社員同士でソフトバンクの改善点をツイートし合って
会議でやればいいことでしょ
20,000人のつぶやきに目を通す時間こそ業務に支障をきたすのでは？
それはそのまま、
>孫さんがソフトバンク社内のイントラネットで発令すればいいじゃん
という部分につながりますよね。
twitter、使ったことありますか？
Yahoo!BBの裏の経緯がどうであろうと、今でも日本には幾つものインターネット・プロバイダが存在するわけで、企業が存続しているというのは黒字なわけで、我々消費者側が支払っていたマージンの幅を狭めることに貢献したわけでしょ？
ろくぞうさん自身が現在の世界一安い日本のインターネット・プロバイダを利用できているのは、元を正せばYahoo!BBの価格破壊の恩賜に賜っているわけでしょ？自分自身が利益を享受しながら相手を批判しても説得力がないよね。
莉那②が言ってるのゎ瑣末な話でゎなくて、企業戦略としてTwitterを活用して同業他社との差別化を図れるのに孫さんゎ何もしていない、実質的に「やりましょう」発言を受け取る以外の利用法がソフトバンクの指針として何も定められていないという点です。
「ツイッター商売乙」とマイナーな一部ユーザーから批判を受けたとしても、便利な使い方であると消費者側が認めれば受け入れられますし、消費者側に受け入れられる方法を考えるのは企業側の得意とするところです。
たとえば、Twitterアカウントと絡めたプレゼントや割引サービスを導入すればユーザー側は飛びつくことでしょう。
>ショップによっては独自のアカウントで情報発信
ソフトバンク表参道店も青山店も独自アカウントを持っていない段階で、ソフトバンクが企業戦略としてのTwitter有効活用をしていないことは明白な事実です。
ソフトバンク表参道店も青山店も独自アカウントを持っていない段階で、ソフトバンクが企業戦略としてのTwitter有効活用をしていないことは明白な事実です。
>無料のインフラをタダ同然でつくった
社内イントラネットが存在するのに、二重にインフラゎ必要ないし、Twitterはセキュリティー面で穴だらけで、企業側としては便利であると同時に危険なツールです。
＆客の意見を反映させるとかには向かないと
それゎあなたの憶測であって、孫正義社長の意見ではありませんよね？
>>業務に支障を来たす無駄な行為
>根拠がないですね～
根拠は記事にも書いたとおり、社内イントラネットが存在するのに、二重にインフラを使用してもチェックするための時間が増えるだけで無意味。
社員がその気になればソフトバンクで扱う個人情報を簡単にTwitterに流せる。
Twitterゎ安定性に欠けて業務連絡用のツールとして不向き。
>まだ店の前にのぼりを出しておくほうが他社のユーザも見てくれるのでは？
Twitterと店の前ののぼりを比較する段階でナンセンス。
>会議でやればいいことでしょ
20,000人のつぶやきに目を通す時間こそ業務に支障をきたすのでは？
誰が2万人で会議をしろと言いましたか？
必要な案件に関わる人たちのみで、個人情報の漏洩等に留意しつつ、消費者側からリアルタイムで意見を得て、双方向で何かを作りあげていく、あるいゎ問題を解決する、そうした利用法があると思います。
たとえば、iPhone4のバンパーの問題について実際に使用しているユーザーからどういった不具合が生じたか意見を求めるとか、ソフトバンクの電波が届かない場所を探して改善するとか。
ソフトバンクに限らず、企業側がどれだけのお金をユーザーの意見やアンケートを求めるために費やしているかご存知でしょうか？
孫さんが指針を作れば、これまでそうしたアンケートにかけていた経費削減に繋がるし、ユーザー側も自分の意見が取り入れられたという満足感を得られます。
ソフトバンクがTwitterを上手に利用すれば消費者側から“お金では買えない信頼”を得るチャンスです。
同意見です。ありがとう。
新しい可能性を見出して、自分で試したりせずに人が言ってるようなことしか言えないかわいそうな人なんだろうか？
＆客の意見を反映させるとかには向かないと
それゎあなたの憶測であって、孫正義社長の意見ではありませんよね？
⇒そもそも、憶測といって切り捨てる時点で反論にすらなっていない。孫社長の意見しか受け入れられないなら、直接孫さんに文句言ってください。
>>業務に支障を来たす無駄な行為
>根拠がないですね～
根拠は記事にも書いたとおり、社内イントラネットが存在するのに、二重にインフラを使用してもチェックするための時間が増えるだけで無意味。
社員がその気になればソフトバンクで扱う個人情報を簡単にTwitterに流せる。
Twitterゎ安定性に欠けて業務連絡用のツールとして不向き。
⇒社内イントラネットはあくまで社内での運用に限られます。活用方法が異なるのであれば「二重」や「無意味」ではないと思います。
また、具体的にどのようにツイッターが不安定なのか、業務連絡用のツールとして不向きなのか挙げてみてください。
>会議でやればいいことでしょ
20,000人のつぶやきに目を通す時間こそ業務に支障をきたすのでは？
誰が2万人で会議をしろと言いましたか？
必要な案件に関わる人たちのみで、個人情報の漏洩等に留意しつつ、消費者側からリアルタイムで意見を得て、双方向で何かを作りあげていく、あるいゎ問題を解決する、そうした利用法があると思います。
たとえば、iPhone4のバンパーの問題について実際に使用しているユーザーからどういった不具合が生じたか意見を求めるとか、ソフトバンクの電波が届かない場所を探して改善するとか。
ソフトバンクに限らず、企業側がどれだけのお金をユーザーの意見やアンケートを求めるために費やしているかご存知でしょうか？
孫さんが指針を作れば、これまでそうしたアンケートにかけていた経費削減に繋がるし、ユーザー側も自分の意見が取り入れられたという満足感を得られます。
ソフトバンクがTwitterを上手に利用すれば消費者側から“お金では買えない信頼”を得るチャンスです。
⇒バンパーの問題解決も、電波改善もツイッターを具体的にどのように活用するのか挙げてみてもらわないことには、あなたの意見や考えが伝わりません。
個人的にはどちらの件もツイッターは不必要だと思っています。バンパー問題は迅速に解決されました。電波改善は、顧客の報告が反映されるか否かではなく単に基地局設置が難しいだけ。設置したくても設置できない事情がある。
あなたが何を言いたいのか意味不明です。
気に入らなければ、うちのブログを読まないで下さい。